UYGULAMA VİTRİNİ ÜYELİK VE PLATFORM KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Sürüm: 1.0
Yürürlük tarihi: 28.07.2026
Son güncelleme: 18.08.2026

1. Taraflar

İşbu Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme");

Hizmet Sağlayıcı:

• Ad soyad / ticari unvan: Burak Turan
• MERSİS / vergi numarası: 8680399652
• Merkez / tebligat adresi: Narenciye Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Yıldırım Apartmanı, Kat: 2, Kumluca/Antalya, Türkiye
• E-posta: admin@uygulamavitrini.com
• Telefon: 0531 865 02 76
• İnternet adresi: https://www.uygulamavitrini.com

(bundan sonra “Uygulama Vitrini” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile Platforma üye olan veya Platform hizmetlerini kullanan gerçek ya da tüzel kişi (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Uygulama Vitrini ve Kullanıcı birlikte “Taraflar” olarak anılabilir.

2. Tanımlar

Bu Sözleşmede;

• Platform: uygulamavitrini.com internet sitesi, kullanıcı paneli, mini uygulamalar, Pro uygulamalar ve bunlara bağlı hizmetleri,
• Hesap: Kullanıcının Platform hizmetlerine erişmek için oluşturduğu üyelik kaydını,
• Mini uygulama: Ücretsiz veya sınırlı özelliklerle sunulan temel çevrim içi araçları,
• Pro uygulama: Ürüne göre süreli veya süresiz lisans/erişimle sunulan gelişmiş web uygulamasını,
• İndirilebilir yazılım: Kullanıcı cihazına indirilen kurulum dosyası, masaüstü uygulaması veya diğer gayri maddi dijital ürünü,
• Lisans: Yazılımın mülkiyetinin devri olmaksızın, ürün sayfası ve sipariş belgelerinde belirtilen süre, kullanıcı, cihaz, işletme ve kullanım kapsamıyla sınırlı kullanım hakkını,
• Deneme sürümü: Belirli bir Pro uygulamanın sınırlı süreyle ücretsiz değerlendirilmesine imkân veren erişimi,
• Kullanıcı içeriği: Kullanıcının Platforma kaydettiği metin, müşteri/tedarikçi bilgisi, finansal kayıt, görsel, belge, yedek, soru, yorum ve diğer verileri,
• Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• Ticari kullanıcı: Platformu ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullanan kişi veya işletmeyi,
• Kalıcı veri saklayıcısı: Kullanıcının kendisine gönderilen bilgiyi amacına uygun süre boyunca incelemesine ve değiştirilmeden kopyalamasına imkân veren e-posta, indirilebilir belge veya benzeri aracı

ifade eder.

3. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Sözleşmenin konusu; Platform üyeliğinin oluşturulması, ücretsiz ve ücretli hizmetlerin kullanılması, hesabın güvenliği, Kullanıcı içeriği, lisans koşulları ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ücretli bir ürün veya hizmet bakımından aşağıdaki belgeler birlikte uygulanır:

1. ürün/hizmet sayfasındaki temel nitelikler ve güncel teklif,
2. sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu,
3. ürüne özgü Mesafeli Satış/Hizmet Sözleşmesi,
4. varsa lisans planı, destek kapsamı ve hizmet seviyesi koşulları,
5. işbu genel Sözleşme.

Belgeler arasında çelişki olması hâlinde, emredici mevzuat saklı kalmak üzere, ilgili ücretli işleme daha özel ve Kullanıcı tarafından sipariş sırasında onaylanan belge öncelikle uygulanır.

4. Sözleşmenin kurulması ve elektronik onay

Kullanıcı;

• üyelik formundaki zorunlu bilgileri doğru biçimde doldurduğunda,
• bu Sözleşmeye erişebildiğini ve Sözleşmeyi okuduğunu belirten ayrı onay kutusunu işaretlediğinde,
• “Üye Ol” veya aynı sonucu doğuran butona bastığında

Sözleşme elektronik ortamda kurulur.

KVKK Aydınlatma Metninin okunduğuna ilişkin teyit, bu Sözleşmenin kabulünden ayrı gösterilmelidir. Açık rıza gereken faaliyetler için ayrıca ve özgür iradeyle onay alınır. Kullanıcı sözleşmesinin kabulü, her türlü kişisel veri işleme faaliyetine genel açık rıza verildiği anlamına gelmez.

Sözleşme ve yürürlükteki sürümü, Kullanıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilir veya hesabından indirilebilir biçimde sunulur. Elektronik onayın tarihi, sürümü, Kullanıcı hesabı ve gerekli işlem güvenliği kayıtları ispat amacıyla saklanabilir.

5. Üyelik şartları

Kullanıcı, sözleşme kurma ehliyetine sahip olduğunu beyan eder. Tüzel kişi veya işletme adına hesap açan kişi, ilgili kişiyi bu Sözleşmeyle bağlamaya yetkili olduğunu kabul eder.

Çocukların veya sınırlı ehliyetsiz kişilerin Platformu kullanması gereken istisnai durumlarda, mevzuatın gerektirdiği veli/vasi izni ve gözetimi sağlanmalıdır. Platform genel olarak işletmeler ve fiil ehliyetine sahip kullanıcılar için tasarlanmıştır.

Kullanıcı, kayıt ve profil bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olmasını sağlar. Başkasının kimliğiyle hesap açılamaz; yanıltıcı, sahte veya hukuka aykırı bilgi verilemez.

6. Hesap güvenliği

Kullanıcı;

• güçlü ve benzersiz parola kullanmak,
• parolasını, iki aşamalı doğrulama kodlarını ve kurtarma bilgilerini gizli tutmak,
• hesabını üçüncü kişilere kullandırmamak veya devretmemek,
• yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeden Uygulama Vitrini’ne bildirmek,
• ortak cihazlarda oturumu kapatmak

zorundadır.

Uygulama Vitrini; şüpheli giriş, çok sayıda hatalı deneme, hesap paylaşımı, kötüye kullanım veya güvenlik riski tespit ettiğinde hesabı geçici olarak kilitleyebilir, ek doğrulama isteyebilir veya aktif oturumları sonlandırabilir. Bu tedbir, mümkün olan hâllerde Kullanıcıya bildirilir ve risk sona erdiğinde ölçülü biçimde kaldırılır.

Kullanıcının kusurundan kaynaklanmayan sistem güvenliği ihlalleri bakımından emredici mevzuattan doğan hak ve sorumluluklar saklıdır.

7. Sunulan hizmet türleri

Platformda aşağıdaki hizmet türleri bulunabilir:

7.1. Ücretsiz mini uygulamalar

Mini uygulamalar, ürün sayfasında belirtilen özellik ve kotalarla ücretsiz sunulabilir. Ücretsiz olması Kullanıcı içeriğinin mülkiyetini Uygulama Vitrini’ne geçirmez. Uygulamanın kapatılması veya esaslı değişmesi planlanıyorsa, güvenlik/acil durumlar dışında Kullanıcıya makul süre önce bildirim yapılır ve teknik olarak mümkünse verisini dışa aktarması için fırsat tanınır.

7.2. Süreli Pro uygulama erişimi

Süreli erişim, sipariş belgesinde belirtilen başlangıç ve bitiş tarihleri arasında geçerlidir. Süre sonunda, yenileme yapılmamışsa ücretli özelliklere erişim durabilir. Mevcut sistemde yenileme Kullanıcının yeni siparişi ve ödeme onayıyla yapılır; sipariş ekranında açıkça belirtilmedikçe otomatik tahsilat veya otomatik ücretli yenileme yapılmaz.

7.3. Süresiz lisans

Bir ürün açıkça “süresiz lisans” olarak satılmışsa kullanım hakkı, ilgili yazılım sürümü ve sipariş belgesinde açıklanan kapsam için süre sınırı olmaksızın tanınır. Süresiz lisans; aksi açıkça taahhüt edilmedikçe sınırsız süre ücretsiz güncelleme, yeni ana sürüm, üçüncü taraf servis, bulut barındırma veya kesintisiz çevrim içi hizmet garantisi anlamına gelmez. Bu ayrımlar satın alma öncesinde ürün sayfası ve Ön Bilgilendirme Formunda açıkça belirtilmelidir.

7.4. İndirilebilir yazılım

İndirilebilir ürün, ödeme ve sipariş onayından sonra lisans anahtarı veya indirme bağlantısıyla teslim edilebilir. Sistem gereksinimleri, desteklenen işletim sistemi, cihaz/kullanıcı sınırı, güncelleme kapsamı ve varsa aktivasyon şartı satın alma öncesinde gösterilir.

7.5. Üçüncü taraf veya kullanıcılar arası hizmetler

Usta Vitrini gibi kullanıcıların profil oluşturduğu veya diğer kişilerle iletişim kurabildiği bölümlerde Uygulama Vitrini, açıkça ayrıca hizmet sağlayıcı olduğunu üstlenmediği sürece usta ile hizmet alan arasındaki işin tarafı değildir. Fiyat, işin kapsamı, randevu, ifa, ayıp, zarar ve ödeme konuları ilgili kullanıcılar arasında kararlaştırılır. Platformun kendi doğrulama, moderasyon ve tüketici mevzuatından doğan sorumlulukları saklıdır.

8. Deneme sürümleri

Uygun Pro uygulamalar için Kullanıcıya, mevcut yapılandırmaya göre 14 günlük deneme hakkı tanınabilir. Ürün sayfasında farklı süre belirtilmişse o süre uygulanır.

• Deneme süresi, Kullanıcının “Denemeyi Başlat” işlemiyle başlar; hesabın açılması tek başına denemeyi başlatmaz.
• Her Kullanıcı ve ürün için kural olarak bir deneme hakkı vardır.
• Deneme hakkı devredilemez, satılamaz ve aynı kişi tarafından farklı hesaplarla tekrar kullanılamaz.
• Deneme süresi bitiminde otomatik ücret tahsil edilmez.
• Ücretli lisans satın alınmazsa erişim durabilir. Deneme verilerinin ne kadar süre tutulacağı ve ne zaman silineceği KVKK Aydınlatma Metni ile saklama-imha politikasında açıklanır.
• Deneme erişiminin amacı ürünü değerlendirmektir; üretim ortamında kritik veri için tek kopya olarak kullanılması önerilmez.

Deneme süresi veya hakkı, başlamış ve kazanılmış Kullanıcı hakkını geriye etkili ortadan kaldıracak şekilde keyfî olarak değiştirilemez.

9. Sipariş süreci

Kullanıcının “Sipariş Talebini Gönder” işlemi, sistemde sipariş kaydı oluşturur. Ürüne göre sözleşmenin ücretli kısmının kesin olarak kurulması; siparişin Uygulama Vitrini tarafından onaylanması, toplam bedelin doğrulanması ve/veya ödemenin kabul edilmesi aşamasında gerçekleşebilir. Sözleşmenin kurulduğu an, sipariş ekranında açıkça gösterilmelidir.

Sipariş verilmeden hemen önce Kullanıcıya en az aşağıdaki bilgiler gösterilir:

• ürün veya hizmetin temel nitelikleri,
• lisans türü, süresi, kullanıcı/cihaz/işletme sınırı,
• toplam fiyat ve tüm vergiler,
• varsa ek masraf,
• ödeme yöntemi,
• teslim/aktivasyon yöntemi ve tahmini süre,
• destek ve güncelleme kapsamı,
• cayma hakkı veya uygulanabilir istisna,
• başvuru ve uyuşmazlık yolları.

Sipariş butonu, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurup doğurmadığını açıkça ifade etmelidir. Fiyat veya ürün açıklamasındaki bariz yazım/sistem hatası fark edildiğinde Uygulama Vitrini Kullanıcıyı gecikmeden bilgilendirir; Kullanıcının düzeltilmiş teklifi kabul etmemesi hâlinde tahsil edilmiş bedel mevzuattaki sürede iade edilir.

10. Fiyat, ödeme ve faturalandırma

Geçerli fiyat, sipariş anında ürün sayfası ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterilen vergiler dâhil toplam fiyattır. Fiyatların vergi dâhil olup olmadığı, para birimi ve varsa süre/yenileme bedeli açıkça belirtilir.

Mevcut ödeme akışında Kullanıcı, belirtilen banka hesabına ödeme yaptıktan sonra ödeme bildirimi ve isteğe/işleme göre dekont gönderebilir. Ödeme bildirimi tek başına ödemenin kesinleştiği anlamına gelmez; tutar ve banka hareketi doğrulandıktan sonra sipariş onaylanır.

Kullanıcı açıklama veya dekontta gereksiz kişisel veri paylaşmamalıdır. Kartla ödeme hizmeti sonradan eklenirse kart bilgileri lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenmeli; Uygulama Vitrini açık kart verisini saklamamalıdır.

Fatura veya mevzuat gereği düzenlenen belge, Kullanıcının bildirdiği bilgilere göre elektronik ortamda gönderilebilir. Yanlış fatura bilgisinden kaynaklanan düzeltme ihtiyacı gecikmeden bildirilmelidir.

11. Teslim, aktivasyon ve erişim

Web uygulaması erişimi, lisans onayından sonra Kullanıcı hesabında etkinleştirilir. İndirilebilir yazılım; indirme bağlantısı, lisans anahtarı veya aktivasyon bilgisi sunularak teslim edilir.

Ürüne özgü belgede farklı süre belirtilmedikçe Uygulama Vitrini siparişi makul sürede ve tüketici işlemlerinde mevzuattaki azami süreyi aşmadan ifa eder. İfanın imkânsızlaştığı öğrenildiğinde Kullanıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılır ve tahsil edilen bedel mevzuattaki süre içinde iade edilir.

Kullanıcı, teslim edilen lisans anahtarı ve indirme bağlantısını korumakla yükümlüdür. Kullanıcının kusuru olmadan teslimatın gerçekleşmemesi veya erişimin açılamaması hâlinde destek kaydı oluşturulmalı; teslimat yeniden sağlanmalıdır.

12. Cayma hakkı ve iade

12.1. Tüketici işlemleri

Tüketici, kural olarak mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak mevzuattaki istisnalar saklıdır. Özellikle;

• elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde,
• Kullanıcıya anında teslim edilen gayri maddi dijital içerikte,
• cayma süresi dolmadan Kullanıcının onayıyla ifasına başlanan hizmette

cayma hakkı mevzuattaki şartlarla kullanılamayabilir.

Bu istisna otomatik uygulanamaz. Uygulama Vitrini, ifaya veya indirmeye başlamadan önce Tüketiciden:

1. hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasına ilişkin açık talep/onayını,
2. ifa veya dijital teslim başladıktan sonra cayma hakkını kaybedebileceğini bildiğine ilişkin ayrı teyidini

almalı ve bunları ispatlayabilmelidir. Bu onay alınmamışsa veya ön bilgilendirme eksikse Tüketicinin kanuni hakları devam eder.

Cayma bildirimi; Platformdaki destek sistemi, [CAYMA/İADE E-POSTASI], KEP veya kalıcı veri saklayıcısı sağlayan başka bir yöntemle iletilebilir. Bildirimin ulaştığına dair Kullanıcıya teyit gönderilir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı hâllerde tahsil edilen bedel, yasal süre içinde ve Kullanıcının ödeme aracına uygun biçimde masrafsız olarak iade edilir.

Cayma hakkının bulunmadığı veya sona erdiği durumlar, ayıplı mal/hizmet, eksik ifa, yanıltıcı tanıtım veya sözleşmeye aykırılık hâllerindeki kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

12.2. Ticari kullanıcılar

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Kullanıcı, 6502 sayılı Kanundaki tüketici cayma hakkından yararlanmayabilir. Bununla birlikte ürüne özgü belgede daha elverişli bir iade garantisi verilmişse o garanti uygulanır. Ayıp, hiç ifa etmeme ve sözleşmeye aykırılıktan doğan kanuni haklar saklıdır.

13. Ayıplı veya sözleşmeye aykırı hizmet

Hizmetin tanıtılan temel özellikleri taşımaması, hiç veya gereği gibi çalışmaması, erişimin Uygulama Vitrini’nden kaynaklanan nedenle sağlanmaması ya da sipariş koşullarına aykırı teslim edilmesi hâlinde Kullanıcı destek talebi oluşturabilir.

Tüketici; somut olayın niteliğine göre hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz düzeltme/onarım, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil emredici mevzuatta tanınan seçimlik haklara sahiptir. Sözleşmedeki hiçbir hüküm bu hakları ortadan kaldırmaz.

Hata yalnızca Kullanıcının desteklenmeyen sistem kullanması, yetkisiz müdahalesi, üçüncü taraf altyapısı, internet bağlantısı veya açıkça bildirilen teknik gereksinimlere uymamasından kaynaklanıyorsa durum teknik incelemeyle belirlenir. Uygulama Vitrini tek taraflı ve kesin karar mercii değildir; Kullanıcının yasal başvuru hakları saklıdır.

14. Kullanıcının genel yükümlülükleri

Kullanıcı Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanır. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• başkasının hesabına veya verisine yetkisiz erişmek,
• zararlı yazılım, saldırı, otomatik aşırı istek veya hizmet engelleme faaliyeti yürütmek,
• güvenlik, kota, lisans veya erişim kontrollerini aşmak,
• hukuka aykırı, yanıltıcı, tehditkâr, ayrımcı veya üçüncü kişi hakkını ihlal eden içerik kaydetmek/yayımlamak,
• Platformu spam, izinsiz ticari ileti veya hukuka aykırı veri toplama amacıyla kullanmak,
• lisans anahtarını, ücretli hesabı veya yazılım kopyasını yetkisiz kişilere satmak, kiralamak, devretmek veya toplu biçimde paylaşmak,
• mevzuatın izin verdiği zorunlu istisnalar dışında kaynak koda ulaşmaya, korumayı etkisizleştirmeye, yazılımı çoğaltmaya, değiştirmeye veya dağıtmaya çalışmak,
• Platformun veya üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik, gizlilik ve kişisel veri haklarını ihlal etmek.

Güvenlik araştırması yapmak isteyen Kullanıcı, üretim sistemini veya gerçek verileri riske atmadan önce [GÜVENLİK BİLDİRİM E-POSTASI] üzerinden yazılı izin ve kapsam almalıdır.

15. Kullanıcı içeriği ve veri sorumluluğu

Kullanıcı içeriğinin mülkiyeti Kullanıcıya veya ilgili hak sahibine aittir. Kullanıcı, içeriği Platforma yüklemek ve hizmetin sunulması için gerekli işlemlere konu etmek bakımından gereken hak ve hukuki dayanağa sahip olduğunu beyan eder.

Kullanıcı, kendi müşterisi, çalışanı, tedarikçisi, apartman sakini, malik/kiracı veya diğer üçüncü kişilere ait verileri Platforma kaydederken:

• geçerli bir kişisel veri işleme şartına dayanmak,
• ilgili kişiye kendi adına aydınlatma yapmak,
• gerekiyorsa açık rıza almak,
• yalnızca gerekli ve doğru veriyi kaydetmek,
• kullanıcı/yetki erişimlerini sınırlandırmak,
• silme, düzeltme ve başvuru taleplerini yönetmek

zorundadır.

Uygulama Vitrini, bu veriler bakımından somut hizmete göre veri işleyen olabilir. Tarafların KVKK rolleri ve güvenlik yükümlülükleri ayrıca kişisel veri işleme ekiyle düzenlenmelidir.

Sağlık Rehberim dâhil özel nitelikli veri içeren özellikler isteğe bağlıdır. Kullanıcı, hukuki dayanak olmadan üçüncü kişiye ait sağlık veya diğer özel nitelikli verileri giremez.

16. Yedekleme ve veri kaybına karşı sorumluluk

Uygulama Vitrini, ürün açıklamasında belirtilen teknik yedekleme ve iş sürekliliği önlemlerini uygular. Bununla birlikte Kullanıcı, kritik ticari veya finansal kayıtları için Platformun sunduğu dışa aktarma/yedek alma imkânlarını düzenli kullanmalı ve kendi erişebileceği güvenli bir kopya bulundurmalıdır.

Bu hüküm, Uygulama Vitrini’nin kastı, ağır kusuru, sözleşmeye aykırı yedekleme davranışı veya mevzuattan doğan veri güvenliği sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Bulut yedekleme veya geri yükleme ayrıca ücretli bir özellikse kapsam, saklama adedi, boyut sınırı, şifreleme, geri yükleme ve silme koşulları ürün sayfasında açıkça belirtilir.

17. Yapay zekâ destekli özellikler

Platformda yapay zekâ destekli soru, içerik veya öneri üretimi bulunabilir. Bu çıktılar otomatik üretilir; hatalı, eksik veya uygun olmayan sonuç içerebilir. Kullanıcı özellikle eğitim, finans, hukuk, sağlık ve güvenlik açısından önemli çıktıları bağımsız olarak kontrol etmelidir.

Kullanıcı, yapay zekâ istemlerine hukuki dayanağı bulunmayan kişisel veri, ticari sır veya gizli bilgi girmemelidir. Hangi yapay zekâ sağlayıcısının kullanıldığı ve yurtdışı aktarım ihtimali KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

Uygulama Vitrini, yapay zekâ çıktısını kesin uzman görüşü veya belirli bir sonucun garantisi olarak sunmaz; ancak kendi tanıtımında açıkça taahhüt ettiği özelliklerden ve emredici mevzuattan doğan sorumluluğu devam eder.

18. Fikrî mülkiyet ve lisans

Platformun yazılımı, tasarımı, markası, veri tabanı yapısı, metinleri, görselleri ve diğer unsurları Uygulama Vitrini’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca sözleşme ve sipariş kapsamındaki sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz kullanım hakkı verilir.

Yazılım veya Platformun mülkiyeti Kullanıcıya geçmez. Kullanıcının kendi oluşturduğu içerik üzerindeki hakları saklıdır. Kullanıcı, yalnız hizmetin teknik olarak sunulması için gerekli ölçüde Uygulama Vitrini’ne barındırma, çoğaltma, yedekleme, iletme ve görüntüleme yetkisi verir. Bu yetki, hizmet ilişkisi sona erdiğinde saklama yükümlülükleri ve yedek rotasyonu dışında sona erer.

Kullanıcının mevzuattan doğan emredici yazılım kullanım, yedekleme veya birlikte çalışabilirlik hakları sözleşmeyle ortadan kaldırılamaz.

19. Güncelleme, bakım ve hizmet değişiklikleri

Uygulama Vitrini güvenlik, mevzuat, performans veya uyumluluk için bakım ve güncelleme yapabilir. Planlı ve önemli kesintiler mümkün olduğu ölçüde önceden bildirilir. Acil güvenlik müdahalesi önceden bildirim yapılmadan gerçekleştirilebilir.

Ücretli hizmetin temel niteliği, lisans süresi veya kazanılmış kullanım hakkı Kullanıcı aleyhine geriye etkili ve haklı sebep olmaksızın değiştirilemez. Esaslı değişiklikte Kullanıcıya açık bilgi ve uygulanabilir olduğu ölçüde sözleşmeyi cezasız sona erdirme veya kullanılmayan döneme ilişkin orantılı iade imkânı tanınır.

Ücretsiz hizmetlerde yapılacak değişiklikler de dürüstlük kuralına uygun, ölçülü ve veri dışa aktarma ihtiyacı gözetilerek gerçekleştirilir.

20. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantılar

Platform Google ile giriş, e-posta, harita, video, CDN, yapay zekâ, banka/ödeme ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerle bağlantılı çalışabilir. Kullanıcının üçüncü taraf hizmeti seçmesi hâlinde ilgili sağlayıcının kendi koşulları da uygulanabilir.

Uygulama Vitrini, kendi seçtiği tedarikçilerin hizmet sunumundaki rolü bakımından mevzuattan doğan sorumluluğunu sırf üçüncü taraf kullanıldığı gerekçesiyle ortadan kaldıramaz. Kullanıcının Platform dışındaki bağımsız bir bağlantıya kendi isteğiyle geçmesiyle doğan işlemler ise ilgili üçüncü tarafla Kullanıcı arasındadır.

21. Destek

Destek talepleri Platformdaki destek sistemi veya [DESTEK E-POSTASI] üzerinden iletilebilir. Destek kapsamı, yanıt hedefi, ücretsiz/ücretli destek ayrımı ve sürüm desteği ürüne özgü sayfada belirtilir.

Kullanıcı, destek kaydına parola, iki aşamalı doğrulama kodu, tam kart bilgisi veya ilgisiz özel nitelikli veri eklememelidir. Uygulama Vitrini destek için gerektiğinde sınırlı teknik kayıt isteyebilir; uzaktan erişim gerekiyorsa kapsam ve süre Kullanıcıya açıklanır.

22. Hesabın askıya alınması veya feshi

Uygulama Vitrini aşağıdaki durumlarda ihlalin ağırlığıyla orantılı tedbir alabilir:

• hesap veya Platform güvenliğini tehdit eden faaliyet,
• lisansın yetkisiz paylaşılması,
• hukuka aykırı içerik veya kullanım,
• başkasının hakkının ihlali,
• ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi,
• Sözleşmenin esaslı ihlali,
• yetkili makam kararı veya yasal zorunluluk.

Acil güvenlik veya açık hukuka aykırılık yoksa Kullanıcıya ihlali gidermesi için makul süre ve açıklama verilir. Tedbir yalnız ilgili hesap, özellik veya içerikle sınırlı tutulur; doğrudan kalıcı fesih ancak ihlalin ağırlığı veya tekrarı bunu gerektiriyorsa uygulanır.

Kullanıcı, hesabını Platformdaki hesap silme akışıyla veya destek başvurusuyla kapatabilir. Hesabın kapanması, doğmuş ödeme borçlarını veya devam eden uyuşmazlıkları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

23. Hesap silme ve hizmet sonrası veri

Hesap silindiğinde profil, deneme ve uygulama verileri; KVKK Aydınlatma Metni ve saklama-imha politikasındaki kurallara göre silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Yasal olarak saklanması gereken sipariş, fatura, ödeme ve lisans kayıtları yalnız zorunlu kapsam ve süreyle saklanabilir.

Ücretli lisans veya erişim hakkı bulunan Kullanıcının hesabını silmesi, ürünün niteliğine göre lisansa erişimin kaybına yol açabilir. Bu sonuç hesap silme onayından önce açıkça gösterilmelidir. Kullanıcı, gerekli dışa aktarma ve yedek işlemlerini silmeden önce tamamlamalıdır.

Silinen hesabın yeniden açılması otomatik hak değildir. Yeniden etkinleştirme ancak Kullanıcının açık talebi, güvenli kimlik doğrulaması ve mevcut lisans koşulları çerçevesinde yapılabilir.

24. Garanti ve sorumluluğun sınırları

Uygulama Vitrini, Platformu sözleşmede açıklanan temel niteliklere uygun, makul özen ve güvenlik standartlarıyla sunar. İnternet, üçüncü taraf altyapı, bakım ve mücbir sebep nedeniyle her hizmetin kesintisiz çalışması teknik olarak garanti edilemez.

Sorumluluk hükümleri;

• Uygulama Vitrini’nin kastı veya ağır kusuru,
• kişisel verilerin korunması ve bilgi güvenliği yükümlülükleri,
• fikrî mülkiyet ihlali,
• bedensel zarar,
• tüketicinin emredici kanuni hakları,
• mevzuat gereği sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar

bakımından sorumluluğu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Ticari Kullanıcının kendi müşteri kayıtlarının hukuka aykırı olması, yanlış finansal veri girmesi, uygulama çıktısını kontrol etmeden karar vermesi veya yetkisiz kişilere hesap vermesi nedeniyle doğan ve Uygulama Vitrini’ne yüklenemeyen sonuçlardan ilgili Kullanıcı sorumludur.

Tüketici olmayan Kullanıcılar bakımından ve emredici hukuk izin verdiği ölçüde, dolaylı zarar ve kâr kaybına ilişkin sorumluluk ayrıca ürüne özgü sözleşmede makul, karşılıklı ve öngörülebilir sınırlarla düzenlenebilir. Tüketiciye karşı genel ve sınırsız sorumsuzluk kaydı uygulanmaz.

25. Mücbir sebep

Tarafların makul kontrolü dışında kalan; doğal afet, savaş, terör, yaygın siber saldırı, genel internet/enerji kesintisi, kamu otoritesi kararı, salgın ve benzeri öngörülemeyen ve kaçınılamayan olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebepten etkilenen Taraf, diğer Tarafı makul sürede bilgilendirir ve etkileri azaltmak için gerekli çabayı gösterir. Mücbir sebep, doğmuş para borcunu kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Olay hizmetin esaslı biçimde ve uzun süre sunulamamasına neden olursa emredici mevzuat ile ürüne özgü fesih/iade hükümleri uygulanır.

26. Bildirimler

Hesap güvenliği, sipariş, lisans, bakım ve sözleşme bildirimleri Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine, Platform hesabına veya kalıcı veri saklayıcısına gönderilebilir. Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutar.

Pazarlama ve kampanya iletileri, hizmet ve güvenlik bildirimlerinden ayrıdır. Ticari elektronik iletiler gerekli onay veya diğer hukuki şart bulunmadan gönderilmez; Kullanıcı ret hakkını kolayca kullanabilir.

27. Sözleşme değişiklikleri

Sözleşme; mevzuat, güvenlik, teknik altyapı veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Değişikliğin tarihi, gerekçesi ve yeni metin kolay erişilebilir biçimde yayımlanır.

Kullanıcının ücretli hizmetinin temel koşullarını aleyhine etkileyen değişiklikler, haklı sebep olmaksızın tek taraflı ve geriye etkili uygulanmaz. Esaslı değişiklik Kullanıcıya yürürlüğe girmeden makul süre önce kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir; gerekli hâllerde Kullanıcıdan yeniden onay alınır veya cezasız fesih imkânı sağlanır.

Yalnız Platformu kullanmaya devam etmenin, açık onay gerektiren değişiklikleri kabul anlamına geldiği varsayılmaz.

28. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici Kullanıcılar; her yıl güncellenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda görevli Tüketici Mahkemesine ve mevzuatta öngörülen diğer mercilere başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Bu Sözleşme, tüketicinin kanunen yetkili merciye başvurma hakkını sınırlandırmaz.

Tüketici sayılmayan tacir veya ticari Kullanıcılarla yaşanan uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere [HİZMET SAĞLAYICININ MERKEZİNİN BULUNDUĞU YER] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

29. Bölünebilirlik ve feragat etmeme

Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, emredici mevzuata ve Tarafların sözleşme amacına en yakın geçerli düzenlemeyle sınırlı olarak uygulanır.

Bir hakkın derhâl kullanılmaması o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.

30. İletişim

Sözleşme, üyelik, lisans, cayma/iade ve destek talepleri için:

• Destek: [DESTEK E-POSTASI / DESTEK SİSTEMİ BAĞLANTISI]
• Cayma ve iade: [CAYMA/İADE E-POSTASI]
• KEP: [VARSA KEP ADRESİ]
• Adres: [AÇIK TEBLİGAT ADRESİ]
• Telefon: 0531 865 02 76

Kişisel veri başvuruları, KVKK Aydınlatma Metninde belirtilen özel başvuru yöntemleriyle iletilmelidir.

31. Yürürlük

İşbu Sözleşme 31 ana maddeden oluşur. Kullanıcının elektronik onayıyla yürürlüğe girer ve üyelik ilişkisi sona erene kadar uygulanır. Üyelik sona erse dahi niteliği gereği devam etmesi gereken fikrî mülkiyet, ödeme, uyuşmazlık, gizlilik, saklama ve sorumluluk hükümleri ilgili süre boyunca yürürlükte kalır.